Modalités livraison
QUEL SONT LES MODES DE LIVRAISON ?
Livraison France des petits articles (jusqu’à 30 kg) :
Livraison en Colissimo : vos colis vous sont livrés à votre adresse avec la poste,
dans un délai indicatif de 48 heures après mise à disposition de votre colis par nos services.
Poids | Tarif TTC | Poids | Tarif TTC | Poids | Tarif TTC | ||
0 à 0.5 kg | 11 € | 3 à 4 kg | 17 € | 7 à 10 kg | 25 € | ||
0.5 à 1,5 kg | 14 € | 4 à 5 kg | 18 € | 10 à 15 kg | 28 € | ||
1,5 à 2 kg | 15 € | 5 à 6 kg | 19 € | 15 à 30 kg | 37 € | ||
2 à 3 kg | 16 € | 6 à 7 kg | 21 € |
Livraison en TNT :Le traitement de votre commande est prioritaire et la livraison est effectuée avant 13h, (ou en début d’après-midi dans les zones rurales) dans les 24h qui suivent la mise à disposition de votre colis par BPS à TNT (sauf Corse). En cas d’absence, livraison du colis dans le Relais Colis® le plus proche (liste disponible ici : http://www.tnt.fr/public/relaiscolis/index.do)
Livraison France des articles encombrants et de plus de 30 kg :
Livraison par transporteur du réseau Calberson : Elle s'effectue sans prise de rendez-vous, à la porte palière, avec votre aide si nécessaire.
Livraison à l’étranger (jusqu’à 30 kg) :
Livraison par transporteur du réseau GLS: Elle s'effectue sans prise de rendez-vous, à la porte palière, avec votre aide si nécessaire. La grille tarifaire varie en fonction de la destination.
Voir : Export Area
Livraison à l’étranger (encombrants et plus de 30 kg ) :
Livraison par transporteur du réseau Graveleau Dachser Group : Elle s'effectue sans prise de rendez-vous, à la porte palière, avec votre aide si nécessaire. La grille tarifaire varie en fonction de la destination.
Voir : Export Area
Combien coûte la livraison ?
Le prix de la livraison varie en fonction du poids de votre commande, du délai choisi et de la destination. Ce tarif est automatiquement calculé dans votre panier.
Que faire en cas de problème à la livraison ?
En cas de problème dû au transport (bande de garantie endommagée, colis fracturé, produits manquants ou détériorés...) vous devez immédiatement porter toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur la feuille d'émargement, les faire cosigner par le livreur et conserver un exemplaire du document.
NB : ces réserves doivent être très précises (quel produit présente quel dommage) pour être prises en compte et donner lieu à un remplacement.
En cas d'avarie de transport, vous devez refuser le produit endommagé au livreur en indiquant « Refus pour avarie » sur la feuille d’émargement faute de quoi tout recours contre ce dernier serait impossible.
En cas de livraison non conforme en qualité ou en quantité par rapport à la commande, vous devez informer BPS dans les 2 jours ouvrable suivant la date de livraison, en appelant nos conseillers téléphoniques au 04 67 20 22 28 ou en utilisant
le formulaire contact service après vente
En signant le récépissé de livraison, vous reconnaissez avoir reçu la marchandise dans un état vous donnant toute satisfaction.
